AppDynamics Politique de Confidentialité

Date effective: 1 janvier 2020

1. À propos d'AppDynamics

AppDynamics LLC ("AppDynamics") est une société à responsabilité limitée située au 303 Second Street, 8th Floor, North Tower, San Francisco, CA 94107. Les coordonnées complètes de AppDynamics et des sociétés affiliées d'AppDynamics susceptibles de traiter vos informations personnelles peuvent être consultées ici en cliquant sur "Sites".

 

2. À propos de cette politique de confidentialité

AppDynamics et ses filiales ("nous", "notre" ou "nos") s'engagent à protéger et à respecter vos informations personnelles et votre vie privée.  Dans cette politique, "informations personnelles" signifie toute information qui pourrait être utilisée pour vous identifier personnellement.  

La présente politique (ainsi que les conditions d'utilisation de notre site web et tout autre document auquel elle fait référence) donne des détails sur les informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet, sur la manière dont nous pouvons stocker et utiliser ces informations personnelles et sur vos droits en matière de protection des données. Ces informations personnelles peuvent être collectées ou fournies lorsque vous communiquez avec nous ou utilisez nos applications mobiles, nos sites web ou l'un de nos produits.

Les modifications que nous pouvons apporter à cette politique seront effectuées par la mise à jour de cette page. Si nous modifions cette politique, nous afficherons la version révisée ici, avec une date de révision actualisée. Veuillez consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des mises à jour de cette politique. Nous pouvons également vous informer des modifications par d'autres moyens, par exemple en publiant un avis sur notre site web ou en vous envoyant une notification. En continuant à utiliser notre site web après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez les révisions et y consentez.

3. Responsable de la protection des données et coordonnées

AppDynamics fait partie de Cisco Systems, Inc. ("Cisco"), un groupe de sociétés. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici. Le Chief Privacy Officer et le Data Protection & Privacy Officer de Cisco sont les responsables de la protection des données pour AppDynamics. AppDynamics dispose elle-même d'un réseau de champions de la protection de la vie privée dans toute son activité.

AppDynamics a désigné Cisco Systems Belgium BVBA/SPRL, numéro d'entreprise 0447.138.227, situé à De Kleetlaan 6A - Pegasus Park, B-1831 Diegem, Belgique, comme son représentant désigné dans l'UE.

Les questions concernant cette politique et les pratiques d'AppDynamics en matière de protection de la vie privée sont les bienvenues et peuvent être adressées aux responsables de la protection de la vie privée de Cisco et au représentant désigné d'AppDynamics dans l'UE en envoyant un e-mail à privacy@appdynamics.com.

4. Où nous stockons vos informations

Nous sommes une organisation mondiale et les informations personnelles que nous traitons peuvent donc être transférées et stockées dans un pays autre que celui dans lequel les informations ont été collectées ou fournies (les informations personnelles sont fréquemment transférées aux États-Unis car c'est là que se trouve notre siège social).  Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen, nous nous assurons que vos informations personnelles sont protégées par des mesures de sécurité appropriées, comme l'exigent les lois applicables en matière de protection des données. Ces mesures de protection peuvent inclure, en particulier, les clauses contractuelles types de l'UE et le Privacy Shield UE-USA et le Privacy Shield Suisse-USA.   

Vos informations personnelles peuvent également être traitées par notre personnel dans l'un de nos sites dans le monde ou par le personnel de nos fournisseurs dans l'un de leurs sites dans le monde. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d'assistance.

Vos informations personnelles peuvent être stockées sur nos serveurs ou sur ceux de nos fournisseurs de services tiers.

Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site web ou à nos produits, vous êtes tenu de garder ce mot de passe confidentiel. Vous ne devez partager votre mot de passe avec personne.

 

5. Produits AppDynamics

Certains de nos produits peuvent être utilisés par nos clients pour recueillir des informations qui sont ou pourraient être des informations personnelles et que nous traitons en leur nom. Il se peut que nous n'ayons pas de relation directe avec les personnes dont nous traitons ainsi les informations personnelles. Une personne qui souhaite accéder aux données que nous traitons pour le compte d'un de nos clients, ou qui souhaite les corriger, les modifier ou les supprimer, doit adresser sa demande à notre client (en tant que responsable du traitement des données). Nous utilisons et divulguons ces informations personnelles comme le permettent le(s) contrat(s) entre notre client et nous et/ou comme l'exige la loi.

6. Informations que nous pouvons recueillir auprès de vous

(a) Les informations que vous nous donnez : Vous pouvez nous fournir certaines informations personnelles. Ces informations comprennent, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse électronique et des informations sur votre entreprise. Vous pouvez nous donner ces informations lorsque vous (i) remplissez des formulaires sur nos applications mobiles et notre site web ; (ii) vous abonnez à nos services (tels que les bulletins d'information ou les livres blancs) ; (iii) utilisez les forums communautaires sur notre site web ; (iv) nous suivez ou interagissez avec nous sur les médias sociaux ; (v) participez à des sessions de formation ou à nos événements ; ou (vi) communiquez avec nous par téléphone, par courrier électronique, par les médias sociaux ou autrement. Pour nous permettre de fournir certains bulletins d'information ou livres blancs, nous avons besoin de certaines informations de base, sans lesquelles vous ne pourrez pas accéder à nos bulletins d'information ou livres blancs.

(b) Informations lorsque vous utilisez nos applications mobiles : Lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons recueillir automatiquement les informations suivantes :

(i) Informations sur l'appareil : Nous pouvons collecter des informations sur l'appareil, y compris, le cas échéant, les identifiants uniques de l'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur et, s'il s'agit d'un appareil mobile, les informations relatives au réseau mobile ainsi que le numéro de téléphone de l'appareil ;

(ii) Informations de localisation : Si vous utilisez des services de localisation que nous pouvons vous proposer, nous pouvons recueillir et traiter des informations sur votre localisation réelle. Certains de ces services peuvent nécessiter vos données personnelles pour que la fonction fonctionne. Si vous souhaitez utiliser cette fonction particulière, il vous sera demandé de consentir à ce que vos informations soient utilisées à cette fin ; et

(iii) Numéros d'application uniques : lorsque vous installez ou désinstallez une application contenant un numéro d'application unique ou lorsqu'un tel service recherche des mises à jour automatiques, ce numéro et des informations sur votre installation, par exemple le type de système d'exploitation, peuvent nous être envoyés.

(c) Informations relatives aux visites de nos sites web : Chaque fois que vous visitez notre site web, nous pouvons recueillir automatiquement les informations suivantes :

(i) Informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet ("IP") utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet (ce qui peut nous permettre d'identifier votre emplacement géographique), vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions des modules d'extension de votre navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ; et

(ii) Des informations sur votre visite, y compris le parcours complet de l'URL (Uniform Resource Locator) vers, à travers et depuis notre site web (y compris la date et l'heure) ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction avec les pages (comme le défilement, les clics et les survols de souris), et les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service clientèle.

(d) Informations relatives à votre utilisation de nos produits : Nous utilisons nos propres produits pour surveiller l'utilisation de nos produits par nos clients. Si vous utilisez nos produits, nous pouvons recueillir automatiquement des données sur vos activités, telles que des détails sur le moment où vous utilisez les produits, les pages web visitées, la durée de la visite, les interactions avec l'interface utilisateur, les caractéristiques de nos produits que vous utilisez et la fréquence d'utilisation, le nombre d'agents installés et les types d'applications surveillées, ainsi que d'autres informations sur votre environnement technologique et les appareils utilisés (y compris les identifiants uniques des appareils, le système d'exploitation, le type de navigateur et les informations sur le réseau mobile).

Nos produits recueillent également des mesures relatives aux performances, à la santé et aux ressources des serveurs, des bases de données, des applications et d'autres technologies, ainsi que de leurs composants (transactions, bibliothèques de codes) et de l'infrastructure connexe (nœuds, niveaux) qui dessert ces composants.

(e) Les informations que nous recevons d'autres sources : Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (par exemple, des partenaires commerciaux, des revendeurs, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche et des agences de référence de crédit) et pouvons recevoir d'eux des informations vous concernant afin de nous permettre de personnaliser votre expérience sur notre site web avec un contenu personnalisé.

(f) Les informations dont nous avons besoin de votre part pour fournir nos produits : Vous pouvez nous fournir les informations personnelles que nous vous demandons pour créer un compte afin d'utiliser nos produits. Ces informations personnelles sont obligatoires et sans ces informations personnelles, nous ne pouvons pas vous donner accès à nos produits.



7. Les Cookies

Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web. Cela nous aide à vous offrir une expérience utilisateur fluide et personnalisée lorsque vous utilisez notre site web et nous permet également d'améliorer notre site web. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et sur leur utilisation, voir notre politique en matière de cookies.

Cliquez ici pour mettre à jour les préférences concernant les cookies du site web

 

8. Pourquoi nous recueillons des informations auprès de vous et comment nous les utilisons

Vos informations personnelles peuvent être utilisées notamment pour

(a) exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;

(b) vous fournir des informations sur d'autres produits et services que nous proposons ;

(c) répondre à vos demandes et questions ;

(d) vous informer des changements apportés à notre société, nos produits ou services, et des modifications de nos conditions générales ;

(e) s'assurer que le contenu pertinent de notre site web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil ;

(f) administrer notre site web et nos produits, ainsi que pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;

(g) améliorer notre site web et nos produits et veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et votre appareil ;

(h) vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre site web, de nos produits et de nos services lorsque vous le souhaitez, y compris, mais sans s'y limiter, aux loteries, aux concours et aux engagements dans les médias sociaux ;

(i) contribuer à la sécurité de notre site web, de nos produits et de nos services ;

(j) mesurer et comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons, à vous et à d'autres, et vous fournir une publicité pertinente ;

(k) faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre site web sur les produits ou services qui peuvent vous intéresser ou les intéresser ;

(l) à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit ;

(m) pour faire respecter tout contrat entre vous et nous et/ou toute condition d'utilisation applicable ; et

(n) se conformer aux exigences légales ou réglementaires applicables, aux procédures légales ou aux demandes gouvernementales exécutoires, aux normes industrielles pertinentes et à nos politiques.

Nous pouvons également utiliser les informations d'autres manières pour lesquelles nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte.

8. Pourquoi nous recueillons des informations auprès de vous et comment nous les utilisons

Vos informations personnelles peuvent être utilisées notamment pour

(a) exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;

(b) vous fournir des informations sur d'autres produits et services que nous proposons ;

(c) répondre à vos demandes et questions ;

(d) vous informer des changements apportés à notre société, nos produits ou services, et des modifications de nos conditions générales ;

(e) s'assurer que le contenu pertinent de notre site web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil ;

(f) administrer notre site web et nos produits, ainsi que pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;

(g) améliorer notre site web et nos produits et veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et votre appareil ;

(h) vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre site web, de nos produits et de nos services lorsque vous le souhaitez, y compris, mais sans s'y limiter, aux loteries, aux concours et aux engagements dans les médias sociaux ;

(i) contribuer à la sécurité de notre site web, de nos produits et de nos services ;

(j) mesurer et comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous servons, à vous et à d'autres, et vous fournir une publicité pertinente ;

(k) faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre site web sur les produits ou services qui peuvent vous intéresser ou les intéresser ;

(l) à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit ;

(m) pour faire respecter tout contrat entre vous et nous et/ou toute condition d'utilisation applicable ; et

(n) se conformer aux exigences légales ou réglementaires applicables, aux procédures légales ou aux demandes gouvernementales exécutoires, aux normes industrielles pertinentes et à nos politiques.

Nous pouvons également utiliser les informations d'autres manières pour lesquelles nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte.

 

9. Base légale du traitement

Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes, en vertu des lois sur la protection des données, pour traiter vos informations personnelles :

(a) parce que le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous (par exemple, lorsque vous avez acheté un produit et/ou un service chez nous, nous utilisons vos informations personnelles pour traiter le paiement et exécuter votre commande) ;

(b) lorsque vous avez expressément consenti à l'utilisation de vos informations à caractère personnel, parce que nous avons obtenu votre consentement (par exemple, si vous consentez à ce que nous partagions vos informations à caractère personnel avec un tiers à des fins de marketing) ;

(c) parce qu'il est dans notre intérêt légitime, en tant que fournisseur d'une application et d'une plate-forme logicielle de suivi des performances commerciales, de maintenir, d'améliorer et de promouvoir nos produits et services (par exemple, nous utilisons les informations vous concernant pour adapter votre vision de notre site web afin de le rendre plus intéressant et plus pertinent par rapport aux produits et services présentés) et pour les raisons exposées ci-dessus à la section 8 ;

(d) lorsque nous avons une obligation légale de traiter vos informations personnelles.

 

10. Marketing à votre égard

Nous pouvons utiliser les informations personnelles détenues à votre sujet pour vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des produits ou des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour ce faire, nous pouvons vous contacter par téléphone ou par courrier électronique.

Certains de nos messages peuvent être personnalisés en fonction de vos activités de navigation antérieures et d'autres informations que nous détenons à votre sujet. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi similaires lorsque vous utilisez notre site web pour permettre une partie de cette personnalisation. Si vous souhaitez vous désengager de la publicité basée sur les intérêts, vous pouvez nous envoyer un courriel à privacy@appdynamics.com. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière, ou que nous transmettions vos données à des tiers à des fins de marketing, vous pouvez vous désabonner de ces courriels en utilisant le lien fourni dans les courriels, en informant votre contact AppDynamics ou en nous envoyant un courriel à privacy@appdynamics.com. Notez que vous pouvez toujours recevoir des e-mails administratifs (par exemple, concernant les mises à jour de nos conditions) ou des e-mails transactionnels (par exemple, liés à un achat que vous effectuez) de notre part.

 

11. Divulgation de vos informations

Nous ne vendrons ni ne partagerons jamais vos informations à un tiers à des fins de marketing, sans votre consentement écrit explicite. Toutefois, dans le cadre de la prestation de nos services, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles, comme indiqué ci-dessous.

Informations agrégées :

Dans un effort permanent pour mieux comprendre et servir les utilisateurs de notre site web, de nos services et de nos produits, nous menons souvent des recherches sur les caractéristiques démographiques, les intérêts et le comportement des clients sur la base des informations personnelles et autres données qui nous sont fournies. Ces recherches peuvent être compilées et analysées sur une base agrégée, et nous pouvons partager ces données agrégées avec nos filiales, agents et partenaires commerciaux. Ces informations agrégées ne vous identifient pas personnellement.

Nous pouvons également divulguer des statistiques agrégées sur les utilisateurs afin de décrire nos produits à nos partenaires commerciaux actuels et potentiels, et à d'autres tiers à d'autres fins légales.

Tierces parties :

Nous partageons également vos informations personnelles avec des tiers sélectionnés, notamment

(a) nos filiales, partenaires commerciaux, revendeurs, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous. Lorsque nous employons une autre société pour remplir une fonction de cette nature, nous nous efforçons de lui fournir le minimum d'informations personnelles dont elle a besoin pour remplir sa fonction spécifique ;

(b) les partenaires et les prestataires de services avec lesquels nous avons une relation stratégique ou qui effectuent des travaux pour nous afin de vous fournir des produits et des services. Ces tiers peuvent nous aider à héberger et/ou analyser des données, traiter des informations, exécuter des commandes, livrer des produits ou des informations, gérer et améliorer les données des utilisateurs, fournir un service clientèle, évaluer votre intérêt pour les produits et services ou mener des recherches et des enquêtes auprès des utilisateurs. Ces sociétés sont tenues de protéger vos informations personnelles et peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité si vous vous connectez ou accédez à leurs sites web ou systèmes

(c) les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site web.

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles à des tiers :

(a) y compris nos filiales :

(i) lorsque cela est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous (par exemple, lorsque vous avez acheté un produit et/ou un service chez nous, nous utilisons vos informations personnelles pour traiter le paiement et exécuter votre commande) ;

(ii) parce qu'il est dans l'intérêt légitime de la société affiliée, en tant que fournisseur d'une application et d'une plate-forme logicielle de suivi des performances commerciales, de maintenir, d'améliorer et de promouvoir ses produits et services (par exemple, elle utilise les informations vous concernant pour adapter votre vision de notre site web afin de le rendre plus intéressant et plus pertinent par rapport aux produits et services présentés) et pour les raisons exposées ci-dessus à la section 8.

(b) dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;

(c) pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables ou tout contrat conclu avec vous, y compris les violations potentielles ;

(d) pour détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques ;

(e) si la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les informations que nous détenons sur nos clients feront partie des actifs transférés ; ou

(f) si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations afin de nous conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale applicable, ou afin de faire respecter tout accord avec vous ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

 

12. Combien de temps conservons-nous vos informations

Vos informations ne seront conservées qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées ci-dessus et cette période variera donc en fonction de vos interactions avec nous (par exemple, lorsque vous avez effectué un achat chez nous, nous conserverons un enregistrement ou votre achat pendant la période nécessaire à la facturation, à la garantie et à la fiscalité et pour vous assurer une prestation de services adéquate, que ce soit par l'utilisation de notre site web ou contractuellement pour nos produits). Nous pouvons également conserver une trace de nos transactions avec vous aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger d'une réclamation légale.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des informations personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Si vous avez un compte chez nous qui est utilisé pour accéder à nos produits, nous le supprimerons si vous êtes inactif pendant 12 mois. Cela n'affecte pas la licence de votre organisation pour utiliser nos produits (s'il y en a une).

 

13. Sécurité

Nous prenons les mesures appropriées pour protéger les informations personnelles que nous recevons contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Nous limitons l'accès aux informations personnelles aux employés, entrepreneurs, partenaires commerciaux et agents d'AppDynamics qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes.

Cependant, aucune transmission par Internet ou par courrier électronique n'est jamais totalement sûre ou exempte d'erreurs. En particulier, les courriers électroniques envoyés vers ou depuis nous peuvent ne pas être sécurisés. Par conséquent, vous devez faire preuve d'un soin particulier lorsque vous décidez quelles informations vous nous envoyez par courrier électronique. Veuillez garder cela à l'esprit lorsque vous nous communiquez des informations personnelles.

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer, et de ne pas nous divulguer, d'informations personnelles sensibles, directement ou par l'intermédiaire de nos produits (telles que des informations de santé protégées, des mots de passe et des références d'authentification/d'autorisation pour d'autres services, des numéros de carte de crédit ou d'autres informations financières autres que pour nous effectuer un paiement, des numéros de permis de conduire, des numéros de passeport, des numéros de sécurité sociale ou des informations liées à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d'autres croyances, à la santé, au passé criminel ou à l'appartenance à un syndicat).

 

14. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles, à les corriger ou à les supprimer. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de limiter l'accès à vos informations personnelles et de vous opposer à ce que vos informations personnelles soient utilisées d'une manière spécifique. Ces demandes peuvent être faites en nous contactant à l'adresse suivante : privacy@appdynamics.com. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable, mais au plus tard dans les délais requis par la législation en vigueur. Toutefois, veuillez noter que ces droits sont limités et qu'il peut arriver que nous ne puissions pas répondre à votre demande.

Sous réserve du droit applicable, si vous êtes basé dans l'UE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni ou d'une autre autorité de protection des données de l'UE pour notre incapacité à agir dans le cadre de l'exercice de vos droits.

15. Retrait de votre consentement à l'utilisation de vos informations

Vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez précédemment donné pour le traitement de vos informations personnelles en nous contactant à l'adresse privacy@appdynamics.com. Comme l'exige la législation en vigueur, nous appliquerons vos préférences à l'avenir, dans un délai raisonnable. Même lorsque vous retirez votre consentement, nous pouvons toujours traiter vos informations personnelles à des fins limitées, par exemple pour donner suite à votre demande ou pour protéger notre activité. Dans certaines circonstances, le retrait de votre consentement à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles signifie que vous ne pouvez pas utiliser certains de nos produits ou services.

16. Enfants

Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles par l'intermédiaire de notre site web ou de nos produits. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation de l'internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de notre politique en donnant pour instruction à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles par l'intermédiaire de notre site web ou de nos produits sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles par l'intermédiaire de notre site web ou de nos produits, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@appdynamics.com, et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données.

 

17. Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) :

Au cours des douze derniers mois, AppDynamics peut avoir recueilli, utilisé et partagé, à des fins commerciales, des informations personnelles vous concernant, comme décrit dans la présente politique. Chaque catégorie de données peut être utilisée par AppDynamics ou partagée avec des tiers, comme le décrit également cette politique. Les résidents de Californie ont le droit de demander l'accès et la suppression des informations qu'AppDynamics détient à leur sujet. Ces demandes peuvent être soumises par courrier électronique à privacy@appdynamics.com. AppDynamics ne vendra pas vos informations personnelles sans votre consentement.

AppDynamics ne fera pas de discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits en vertu de la CCPA. Plus précisément, nous ne le ferons pas :

Refuser l'accès à nos logiciels et/ou services ;

facturer un tarif différent pour l'utilisation de nos logiciels et/ou services ; ou

Fournir une qualité de service différente.

La Californie brille de mille feux :

La législation californienne applicable en matière de protection de la vie privée permet aux personnes résidant en Californie de demander certaines informations concernant la divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande d'accès à ces informations, veuillez nous contacter comme suit : privacy@appdynamics.com. Dans les 30 jours suivant la réception d'une telle demande, nous fournirons une liste des catégories d'informations personnelles divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, ainsi que les noms et adresses de ces tiers. Cette demande ne peut être faite plus d'une fois par année civile. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes soumises autrement qu'à l'adresse indiquée dans ce paragraphe.

AppDynamics peut bénéficier de l'option alternative. Nous disposons d'une déclaration de confidentialité complète et vous fournissons des détails sur la manière dont vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser l'utilisation de vos informations personnelles par des tiers à des fins de marketing direct. Par conséquent, nous ne sommes pas tenus de maintenir ou de divulguer une liste des tiers qui ont reçu vos informations personnelles à des fins de marketing au cours de l'année précédente.

18. Protection de la vie privée entre l'UE et les États-Unis et protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis

AppDynamics, LLC est une filiale à part entière de Cisco. Cisco participe et a certifié sa conformité au Privacy Shield Framework UE-USA et au Privacy Shield Framework Suisse-USA.  La certification de Cisco couvre également AppDynamics LLC. AppDynamics LLC s'engage à traiter toutes les informations personnelles reçues des pays membres de l'UE et de la Suisse, respectivement, conformément aux principes applicables du Privacy Shield Framework.  Pour en savoir plus sur les Privacy Shield Frameworks, et pour consulter la certification, visitez la liste des Privacy Shield du ministère américain du commerce à l'adresse https://www.privacyshield.gov. AppDynamics est responsable du traitement des données personnelles qu'elle reçoit, dans le cadre de chaque Privacy Shield Framework, et qu'elle transfère ensuite à un tiers agissant en tant qu'agent pour son compte. AppDynamics se conforme aux principes du bouclier de protection de la vie privée pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles en provenance de l'UE et de la Suisse, y compris les dispositions relatives à la responsabilité en cas de transfert ultérieur.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées conformément aux principes de protection de la vie privée, AppDynamics est soumise aux pouvoirs réglementaires de la Commission fédérale du commerce des États-Unis. Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Si vous avez un problème de confidentialité ou d'utilisation des données non résolu que nous n'avons pas traité de manière satisfaisante, veuillez contacter notre fournisseur de services de règlement des litiges tiers basé aux États-Unis (gratuitement) à l'adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Dans certaines conditions, décrites plus en détail sur le site web de Privacy Shield à l'adresse https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, vous pouvez être autorisé à recourir à un arbitrage contraignant lorsque les autres procédures de règlement des litiges ont été épuisées.

 

19. Liens vers des tiers

Notre site web peut, de temps en temps, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces tiers. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre toute information à ces sites web.

 

20. Forums publics

Notre site web propose des blogs ou des forums communautaires accessibles au public. Vous devez être conscient que toute information que vous fournissez dans ces domaines peut être lue, collectée et utilisée par d'autres personnes qui y accèdent. Pour demander le retrait de vos informations personnelles de notre blog ou forum communautaire, contactez-nous à l'adresse privacy@appdynamics.com. Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous ferons savoir si nous ne pouvons pas le faire et pourquoi.

 

Si vous avez besoin d'une assistance linguistique pour revoir cette politique, veuillez contacter privacy@appdynamics.com.