AppDynamics プライバシーポリシー

発効日:2020 年 1 月 1 日

1. AppDynamics について

AppDynamics LLC(「AppDynamics」)は、所在地を 303 Second Street, 8th Floor, North Tower, San Francisco, CA 94107 とする有限責任会社です。お客様の個人情報を処理する可能性のある AppDynamics および AppDynamics 関係会社のすべての詳細な会社情報を確認する場合は、こちらの「所在地」をクリックしてください。

 

2. 本プライバシーポリシーについて

AppDynamics および当社の関係会社(「当社」)は、お客様の個人情報およびプライバシーを保護し、尊重するために取り組んでいます。本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、お客様個人を識別するために使用することができるすべての情報を意味します。

本ポリシーには(当社の Web サイト利用規約および本ポリシーで参照されているその他の文書とともに)、当社が収集することがあるお客様の個人情報の詳細、当社がかかる個人情報を保管および利用する方法、ならびにデータ保護に関するお客様の権利が記載されています。お客様が当社に連絡したとき、または当社のモバイルアプリ、Web サイトもしくは当社のいずれかの製品をお客様が利用したときに、かかる個人情報が収集または提供されることがあります。

当社が本ポリシー変更するときは、このページを更新します。当社が本ポリシーを修正した際には、こちらに更新改訂日を記載するとともに、改訂版を掲載します。本ポリシーの更新を確認するために、頻繁にこのページを確認してください。当社は、当社の Web サイト上に通知を掲載すること、またはお客様に通知を送信することなどのその他の手段により、お客様に本ポリシーの変更を通知する場合もあります。そのような改訂が施行された後にお客様が当社の Webサイトを引き続き利用することにより、お客様は改訂を承認し、それに同意したことになります。

3. データ保護責任者および連絡先の詳細

AppDynamics は、Cisco Systems, Inc.(「シスコ」)のグループ会社の一部です。詳細については、こちらをご確認ください。シスコの最高プライバシー責任者およびデータ保護 & プライバシー責任者は、AppDynamics のデータ保護責任者です。AppDynamics 自体には、その事業全体にプライバシーのエキスパートで構成されるネットワークがあります。

AppDynamics は、法人番号が 0447.138.227 であり、所在地を De Kleetlaan 6A - Pegasus Park, B-1831 Diegem, Belgium とする Cisco Systems Belgium BVBA/SPRL を EU における指定代理人として任命しています。

本ポリシーおよび AppDynamics のプライバシー慣行に関する質問を歓迎いたします。そのような質問について、privacy@appdynamics.com 宛てに電子メールを送信することにより、シスコのプライバシー責任者および AppDynamics の EU における指定代理人に問い合わせることができます。

4. 当社におけるお客様情報の保管場所

当社はグローバル組織であるため、当社が処理する個人情報は、その情報が収集または提供された国以外の場所に転送および保管される場合があります(当社の本社が米国にあるため、個人情報は頻繁に米国に転送されます)。当社が英国または欧州経済領域の外に個人情報を転送する場合、当社は、適用されるデータ保護法が要求するとおりに、適切な予防措置を講じることによりお客様の個人情報を確実に保護します。かかる予防措置には、特に EU 標準契約条項、EU - 米国間プライバシーシールド、およびスイス - 米国間プライバシーシールドが含まれる場合があります。

また、世界中にある当社のいずれかの拠点で勤務する当社のスタッフや世界中に拠点を有する当社のサプライヤーのスタッフがお客様の個人情報を処理することがあります。このようなスタッフは、とりわけ、お客様からの注文の処理、お客様の支払明細書の処理、またはサポートサービスの提供に従事することがあります。

お客様の個人情報は、当社のサーバまたは第三者のサービスプロバイダーのサーバに保管されることがあります。

当社の Web サイトまたは当社の製品の特定部分にお客様がアクセスするためのパスワードを当社がお客様に提供した場合(またはお客様が選択した場合)、お客様には当該パスワードを機密情報として保持する責任があります。パスワードを誰とも共有しないでください。

5. AppDynamics 製品

当社の製品の中には、個人情報に該当するまたはその可能性がある情報を収集するために当社の顧客が利用するものがあります。この場合、収集された情報を当社が顧客に代わり処理します。このように当社が処理する個人情報の本人と当社との間に直接の関係がないことがあります。当社が当社の顧客に代わり処理する不正確なデータへのアクセス、またはかかるデータの訂正、修正もしくは削除を求めるお客様は、当社の顧客(データ管理者)に直接問い合わせる必要があります。当社は、当社の顧客との契約において許可されているとおりに、もしくは法律が要求するとおりに、またはその両方のとおりに、個人情報を利用および開示します。

6. 当社がお客様から収集する可能性のある情報

(a)お客様が当社に提供する情報: お客様は特定の個人情報を当社に提供することがあります。そのような情報には、お客様の氏名、電子メールアドレス、および会社情報が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、お客様が(i)当社のモバイルアプリおよび Web サイト上のフォームに記入したとき、(ii)当社のサービス(ニュースレターまたはホワイトペーパーなど)に登録したとき、(iii)当社の Web サイト上のコミュニティフォーラムを利用したとき、(iv)ソーシャルメディアにおいて当社をフォローもしくは当社と交流したとき、(v)トレーニングセッションもしくは当社のイベントに参加したとき、または(vi)電話、電子メール、ソーシャルメディア、またはその他の方法により当社に連絡したときに、上記の個人情報を当社に提供することがあります。特定のニュースレターまたはホワイトペーパーを当社が提供できるようにするには、特定の基本情報が必要です。基本情報の提供がない場合、お客様は当社のニュースレターおよびホワイトペーパーにアクセスすることができなくなります。

(b)お客様が当社のモバイルアプリを利用したときの情報:お客様が当社のモバイルアプリを利用したときに、当社は以下の情報を自動的に収集することがあります。

(i)デバイス情報:一意のデバイス識別情報、オペレーティングシステム、 ブラウザの種類、および(モバイルデバイスの場合)モバイルネットワークの情報、ならびに電話番号を含むデバイス情報を(収集可能な場合に)当社が収集することがあります。

(ii)位置情報:当社が提供することのある位置情報の取得が可能なサービスをお客様が利用したときに、当社はお客様の実際の現在位置に関する情報を収集および処理することがあります。これらのサービスの中には、機能を動作させるためにお客様の個人データを必要とするものがあります。お客様が特定の機能を利用することを希望する場合に、上記の目的のためにお客様の情報が使用されることに同意するよう要求されることがあります。

(iii)一意のアプリケーション番号:一意のアプリケーション番号を含むアプリケーションをお客様がインストールもしくはアンインストールするときに、またはかかるサービスが自動更新を検索するときに、当該番号およびお客様によるインストールに関する情報(例:オペレーティングシステムの種類)が当社に送信されることがあります。

(c)当社の Web サイトへのアクセス時の情報:お客様が当社の Web サイトにアクセスするたびに、当社は以下の情報を自動的に収集することがあります。

(i)技術情報(お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるインターネットプロトコル(「IP」)アドレス(これにより当社がお客様の地理的な位置を特定することができる場合があります)、お客様のログイン情報、ブラウザの種類およびバージョン、タイムゾーンの設定、ブラウザのプラグインの種類およびバージョン、オペレーティングシステムおよびプラットフォームを含みます)

(ii)お客様によるアクセスに関する情報(当社の Web サイトへのアクセス前後およびアクセス中の URL(Uniform Resource Locators)のクリックストリーム(日付および時刻を含みます)、ページのレスポンスタイム、ダウンロードエラー、特定のページへのアクセス時間の長さ、ページの操作情報(スクロール、クリックおよびマウスオーバーなど)、ページから離れる際の方法、および当社のカスタマーサービスに問い合わせる際に使用した電話番号を含みます)

(d)お客様による当社製品の利用時の情報:当社は、お客様による当社製品の利用状況を監視するために当社の製品を利用します。お客様が当社の製品を利用したときに、当社は、お客様が製品を利用している時間帯の詳細、アクセスした Web ページ、アクセス時間の長さ、ユーザインターフェイスの利用状況、 お客様が利用している当社製品の機能およびその利用頻度、インストールされているエージェントの数、監視対象であるアプリケーションの種類、ならびにお客様の技術環境および利用デバイスに関するその他の情報(一意のデバイス識別情報、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、およびモバイルネットワークの情報を含みます)など、お客様のアクティビティに関するメトリクスを自動的に収集することがあります。

また、当社の製品は、サーバ、データベース アプリケーションおよびその他の技術ならびにこれらのコンポーネント(トランザクション、コードライブラリ)およびかかるコンポーネントを支える関連インフラストラクチャ(ノード、階層)の性能、正常性およびリソースに関連するメトリクスを収集します。

(e)他の情報源から当社が受け取る情報:当社は、第三者(たとえば、ビジネスパートナー、リセラー、技術サービス、決済サービスおよび配達サービスの再委託先、広告ネットワーク、分析プロバイダー、検索情報プロバイダー、信用照会機関)と緊密に連携します。また、当社は、お客様が当社の Web サイトで得る体験をカスタマイズして、パーソナライズされたコンテンツを提供することができるようにお客様の情報を受け取ることがあります。

(f)当社の製品をお客様に提供するために必要な情報:当社の製品を利用するためのアカウントを作成するために当社がお客様に要求する個人情報をお客様が当社に提供することがあります。このような個人情報は必須です。このような個人情報の提供がない場合、当社は当社の製品へのアクセスを提供することができません。

7. Cookie

当社の Web サイトでは、Cookie を使用して、当社の Web サイトの他のユーザとお客様を区別しています。これにより、当社は、お客様が当社の Web サイトを利用しているときにスムーズかつパーソナライズされたユーザエクスペリエンスをお客様に提供し、当社の Web サイトを改善することができます。当社が使用している Cookie の詳細および当社が Cookie を使用する目的については、当社の Cookie ポリシーを確認してください。

Web サイトの Cookie 設定を更新するためにはこちらをクリックしてください。

8. 当社がお客様から情報を収集する理由およびその利用方法

お客様の個人情報は、特に以下の目的のために利用される場合があります。

(a)お客様と当社との間で締結した契約に起因する当社の義務を履行し、お客様が当社に要求した情報、製品およびサービスをお客様に提供するため

(b)当社が販売する他の製品およびサービスに関する情報をお客様に提供するため

(c)お客様からの要求および質問に対応するため

(d)当社、製品またはサービスの変更および当社の利用規約の変更をお客様に通知するため

(e)当社の Web サイト上の関連コンテンツがお客様およびお客様のデバイスにとって最も効果的な方法で提示されることを確実にするため

(f)当社の Web サイトおよび製品を管理し、トラブルシューティング、データ分析、テスト、研究、統計および調査などの社内業務を遂行するため

(g)当社の Web サイトおよび製品を改善し、コンテンツがお客様およびお客様のデバイスにとって最も効果的な方法で提示されることを確実にするため

(h)お客様が希望した場合に、当社の Web サイト、製品、およびサービスのインタラクティブな機能にお客様が参加すること(懸賞くじ、コンテスト、およびソーシャルメディアへの参加が含まれますが、これらに限りません)を可能にするため

(i)当社の Web サイト、製品、およびサービスを安心で安全なものにするため

(j)当社がお客様およびその他のユーザに提供する広告の効果を測定および理解し、お客様に関連する広告を提供するため

(k)お客様および当社の Web サイトのその他のユーザが関心を持ちうる製品またはサービスを提案および推奨するため

(l)詐欺被害を防止し、信用リスクを低減するため

(m)お客様と当社との間で締結した契約もしくは適用される利用規約、またはその両方を執行するため

(n)適用される法律上または規制上の要求事項、法的プロセスまたは執行可能な行政府の要求に関連する業界基準、および当社のポリシーを遵守するため

また、収集時に当社が具体的に通知するその他の方法で当社が情報を利用することがあります。

9. 処理の法律上の根拠

当社は、お客様の個人情報を処理するにあたり、データ保護法に基づく以下の法的根拠に依拠しています。

(a)お客様との契約を履行するため、またはお客様と契約を締結する前の手順を実行するために処理が必要なとき(たとえば、お客様が当社から製品もしくはサービスまたはその両方を購入したときに、当社は決済および注文処理のためにお客様の個人情報を利用します)

(b)お客様がお客様の個人情報の利用に明示的に同意をしており、当社がお客様の同意を得ているとき(たとえば、マーケティングを目的としてお客様の個人情報を当社が第三者と共有することにお客様が同意しているとき)

(c)当社の製品およびサービスを保守、改善および宣伝するにあたり、アプリケーションおよび業績監視ソフトウェアプラットフォームのプロバイダーとしての当社に正当な利益があるとき(たとえば、当社は当社の製品およびサービスの表示に関して、当社の Web サイトをお客様が閲覧したときの画面を調整し、より関心を持つことができ、お客様に関連した画面にするために、当社はお客様の情報を利用します)および上記のセクション 8 に定める理由のため

(d)お客様の個人情報を処理する法律上の義務が当社にあるとき

10. お客様に対するマーケティング

お客様に関心があると当社が考える製品またはサービスに関する情報を当社または当社が選定した第三者がお客様に提供するために、保有しているお客様の個人情報を利用することがあります。かかる利用には、電話または電子メールによりお客様に連絡することが含まれます。

当社のメッセージの中には、お客様の過去の閲覧状況および当社がお客様について保有するその他の情報に基づいてお客様に合わせて調整されるものがあります。上記のとおり当社のメッセージをお客様の好みに合わせて調整することをお客様が当社の Web サイトにおいて有効にしたときに、当社は Cookie およびその他の類似する追跡技術を使用します。行動ターゲティング広告のオプトアウトを希望する場合は、privacy@appdynamics.com にお問い合わせください。一般的な広告を引き続き受け取ることにつきましては、ご了承ください。

当社がお客様の個人情報をこのように利用することをお客様が希望しない場合、またはマーケティングを目的として当社がお客様の詳細を第三者に転送することをお客様が希望しない場合、受信した電子メールに記載されているリンクを使用して同様の電子メールの購読を解除することができます。これに加えて、AppDynamics の連絡先または privacy@appdynamics.com に問い合わせることでも購読を解除することができます。ただし、管理上の電子メール(たとえば、当社の規約の更新に関するもの)または取引に関する電子メール(たとえば、お客様による購入に関連するもの)は引き続き受信することがありますので、ご了承ください。

11.お客様情報の開示

当社が、お客様から書面による明示的な同意を得ずに、マーケティングを目的としてお客様の情報を第三者に販売および共有することはありません。ただし、当社のサービスを提供する過程で、以下で説明するとおり当社がお客様の個人情報を共有することがあります。

集約した情報:

当社の Web サイト、サービス、および製品のユーザをよりよく理解して支援するための継続的な取組みにおいて、当社が、当社に提供される個人情報およびその他のデータに基づいて、お客様の人口統計、関心および行動を調査することがよくあります。この調査結果は、集約した上で編集および分析されることがあります。また、当社が当社の関係会社、エージェント、およびビジネスパートナーとかかる集約したデータを共有することがあります。この集約した情報は、お客様個人を特定するものではありません。

当社は、現在および将来のビジネスパートナーに当社の製品を説明するため、ならびに他の適法な目的のために他の第三者に当社の製品を説明するために、集約したユーザの統計情報を開示することもあります。

第三者:

また、当社は、以下を含む当社が選定した第三者とお客様の個人情報を共有します。

(a)当社の関係会社、ビジネスパートナー、リセラー、サプライヤー、および再委託先(これらの会社またはお客様と当社が締結した契約を履行するため)。上記の性質の役割を果たすことを当社が別の会社に委託するときに、当社は委託先が特定の役割を果たすために必要な最小限の個人情報を委託先に提供するように努力します。

(b)当社と戦略的関係を有する、または当社がお客様に製品およびサービスを提供する際に業務を行うパートナーおよびサービスプロバイダー。これらの第三者は、当社によるデータのホスティングもしくは分析またはその両方、情報の処理、注文の処理、製品または情報の提供、ユーザデータの管理および強化、 カスタマーサービスの提供、製品およびサービスに対するお客様の関心度の評価、またはユーザに関する研究および調査を支援することがあります。これらの会社にはお客様の個人情報を保護する義務があります。また、これらの会社は自社の Web サイトまたはシステムにお客様が接続またはアクセスした場合の独自のプライバシーポリシーを定めていることがあります。

(c)当社による当社の Web サイトの改善および最適化を支援する分析および検索エンジンのプロバイダー。

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。

(a)上記の第三者には当社のすべての関係会社が含まれます。

(i)お客様との契約を履行するため、またはお客様と契約を締結する前の手順を実行するために必要なとき(たとえば、お客様が当社から製品もしくはサービスまたはその両方を購入したときに、当社は決済および注文処理のためにお客様の個人情報を利用します)

(ii)当社の関係会社の製品およびサービスを保守、改善および宣伝するにあたり、アプリケーションおよび業績監視ソフトウェアプラットフォームのプロバイダーとしての当社の関係会社に正当な利益があるとき(たとえば、当社の関係会社は自社の製品およびサービスの表示に関して、当社の Web サイトをお客様が閲覧したときの画面を調整し、より関心を持つことができ、お客様に関連した画面にするために、当社の関係会社はお客様の情報を利用します)および上記のセクション 8 に定める理由のため

(b)当社が事業または資産を売却または買収するとき(この場合、当社はかかる事業または資産を売却または買収する見込みがある者にお客様の情報を開示することがあります)。

(c)適用される利用規約またはお客様との契約を執行するため(違反のおそれがある場合を含みます)。

(d)セキュリティ上または技術上の問題を検知、防止、またはその他の形で対処するため。

(e)実質的にすべての当社の資産が第三者によって取得されるとき(この場合、当社がお客様について保有する情報が譲渡される資産の一部になります)。

(f)適用される法律、規制、法的プロセス、もしくは執行可能な行政府の要求を遵守するためにお客様の情報を開示もしくは共有する義務が当社にあるとき、またはお客様との契約を執行するため、または当社もしくは当社の顧客などの権利、財産もしくは安全を保護するため。これには、詐欺被害の防止および信用リスクの削減を目的として他の会社および組織と情報を交換することが含まれます。

12. お客様の情報を保持する期間

お客様の情報は、上記の目的のために必要な期間に限り保管されます。したがって、この期間はお客様と当社とのやり取りに応じて異なります(たとえば、お客様が当社から何かを購入した場合、当社は、請求、保証および税金関連の目的のために必要な期間にわたり、お客様にサービスを適切に提供する(当社の Web サイトの利用によるものであるか、契約に基づく当社の製品に対するものであるかは問いません)ためにお客様の購入記録を保持します)。また、法的請求から当社を保護するために必要な期間に限り、当社はお客様との取引記録を保持することがあります。

個人情報の適切な保持期間を決定するために、当社は個人情報の量、性質、および機密性、ならびにお客様の個人情報の不正な利用または開示による損害の可能性、当社がお客様の個人情報を処理する目的、他の手段を用いて当社が上記の利用目的を達成することができるか否か、および適用される法的要件を考慮します。

当社の製品にアクセスするために使用するアカウントをお客様が有しており、お客様が12ヵ月間当該アカウントを使用しなかった場合に、当社は当該アカウントを削除します。これにより、当社の製品を利用するためにお客様が組織として有するライセンス(ある場合)に影響が及ぶことはありません。

13. セキュリティ

当社は、受け取った個人情報を紛失、 不正利用、不正アクセス、開示、改変、および破壊から保護するための適切な手順を実行します。当社は、厳格な契約上の義務を負う AppDynamics の従業員、請負業者、ビジネスパートナー、およびエージェントのみに個人情報へのアクセス権を付与します。

ただし、インターネットまたは電子メールでの送信は完全に安全なものではなく、エラーが発生することがあります。特に、当社との間で送受信される電子メールは安全ではない可能性があります。したがって、お客様が電子メールで当社に送信する情報を決定する際には特別な注意が必要です。個人情報を当社に開示するときは、このことを念頭に置いてください。

当社はセンシティブな個人情報をお客様が直接または当社の製品を通じて当社に送信しないこと、および当社に開示しないことを要求します。センシティブな個人情報とは保護対象保健情報、他のサービスのパスワードおよび認証資格情報、クレジットカード番号その他の金融情報(当社への支払いを目的とするものは除きます)、免許証の番号、パスポートの番号、マイナンバー、ならびに人種、民族的出自、政治的意見、宗教その他の信念に関連する情報、健康、犯罪歴、および労働組合への加入状況などのことです。

14. お客様の権利

適用法に従い、お客様はご自身の個人情報へのアクセス、またはご自身の個人情報の訂正もしくは削除を要求することができます。特定の状況では、お客様にはご自身の個人情報へのアクセスを制限する権利およびご自身の個人情報が特定の方法で利用されていることに対し異議を申し立てる権利があります。このような要求は、privacy@appdynamics.com にお問い合わせいただくことによって行うことができます。当社は合理的な期間内に(ただし、適用法に基づいて定められ、強制されている期間内に)対応します。ただし、上記の権利には制限があり、当社がお客様の要求を遵守することができない状況がありえることに注意してください。

お客様の拠点が EU 域内にある場合、お客様は、適用法に従い、英国情報コミッショナーオフィス、またはその他の EU のデータ保護機関に対し、お客様がご自身の権利を行使したときに当社が対応しなかったことについて苦情を申し立てる権利を有しています。

15. 当社がお客様の情報を利用することに対するお客様の同意の撤回

お客様は、privacy@appdynamics.com に問い合わせることにより、ご自身の個人情報の処理について以前にお客様が当社に示した同意を撤回することができます。適用法が要求するとおり、当社は、その後、合理的な時間内に、お客様が選択した設定を適用します。お客様が同意を撤回した場合でも、当社は限られた目的(たとえば、お客様の要求に応じること、または当社の事業を保護すること)のためにお客様の個人情報を処理することがあります。状況によっては、お客様の個人情報を当社が利用または開示することに対する同意を撤回することにより、お客様が当社の製品またはサービスの一部を利用することができなくなることがあります。

16. 子供

当社は 13 歳未満であることを知りながら、子供から個人情報を収集しません。お客様が 13 歳未満の場合、当社の Web サイトまたは製品を通じて個人情報を提供しないでください。当社は、両親および法律上の保護者がご自身の子供によるインターネットの利用を監視すること、ならびに両親および法律上の保護者の許可を得ずに当社の Web サイトまたは製品を通じて個人情報を提供しないようにご自身の子供に指導することにより、両親および法律上の保護者が当社によるポリシーの執行に協力することを奨励します。13 歳未満の子供が当社の Web サイトまたは製品を通じて当社に個人情報を提供したとお客様が考える理由がある場合は、privacy@appdynamics.com にお問い合わせください。当社は、当社のデータベースから当該個人情報を削除するように努めます。

17. カリフォルニア州におけるお客様のプライバシーに関する権利

カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA):
直近の12ヵ月間に、AppDynamics は、本ポリシーに記載されているとおり、お客様の個人情報を業務目的で収集、利用、および共有していた可能性があります。データの各カテゴリは、本ポリシーに記載されているとおり、AppDynamics が利用すること、 または第三者と共有することがあります。カリフォルニア州の居住者には、AppDynamics がご自身について保有する情報にアクセスすること、およびかかる情報を削除することを要求する権利があります。privacy@appdynamics.com に電子メールを送信することにより、かかる要求をすることができます。AppDynamics は、お客様の同意を得ずに、お客様の個人情報を販売することはありません。

AppDynamics は、お客様が CCPA に基づくご自身の権利を行使したことでお客様を不公平に取り扱うことはありません。具体的には、当社は以下の行為をしません。

  • 当社のソフトウェアもしくはサービスまたはその両方へのアクセスを拒否すること
  • 当社のソフトウェアもしくはサービスまたはその両方を利用した際に請求する金額を異なるものにすること
  • 異なる品質のサービスを提供すること

カリフォルニア州の Shine the Light 法:

適用されるカリフォルニア州のプライバシー法により、カリフォルニア州在住の個人は、当社が第三者によるダイレクトマーケティングを目的として個人情報を第三者に開示することに関して、特定の情報を要求することが認められています。かかる情報へのアクセスを要求するためには、privacy@appdynamics.com にお問い合わせください。当社は、上記の要求を受けてから 30 日以内に、当社が前年(暦年)に第三者によるダイレクトマーケティングを目的として第三者に開示した個人情報のカテゴリ、ならびにそのような第三者の名称および住所の一覧を提供します。上記の要求は、1 暦年につき 1 回だけ行うことができます。当社は、この段落に記載されているメールアドレス以外の宛先に送信された要求には応じない権利を留保します。

AppDynamics は、この代替的なオプションを選択する資格を有しています。AppDynamics は、包括的なプライバシーステートメントを有しており、あなたがダイレクトマーケティング目的で第三者によるあなたの個人情報の使用をどのようにオプトアウトまたはオプトインすることができるかについての詳細を提供します。したがって、その前年中にマーケティング目的であなたの個人情報を受信した第三者の一覧を維持することも開示することも義務付けられていません。

18. EU - 米国およびスイス - 米国間のプライバシーシールド

AppDynamics, LLC はシスコの完全子会社です。シスコは、EU - 米国間およびスイス - 米国間のプライバシー シールド フレームワークに参加しており、これらに準拠していることを自己認証してきました。シスコによる自己認証の適用範囲には、AppDynamics LLC も含まれます。AppDynamics LLC は EU 加盟国およびスイスから取得したすべての個人情報を、関連するプライバシー シールド フレームワークに適用される原則に従って取り扱うことに尽力しています。プライバシー シールド フレームワークの詳細および自己認証については、https://www.privacyshield.gov に掲載されている米国商務省のプライバシーシールドリストをご確認ください。AppDynamics は、各プライバシー シールド フレームワークに基づき、自ら受領した個人データを処理する責任を負っています。かかる個人データの処理後、AppDynamics は自己のエージェントである第三者に転送します。AppDynamics は、EU およびスイスから外部の第三者への個人データの移転のすべてにおいて、プライバシーシールド原則(外部の第三者への移転に対する責任規定を含みます)を遵守しています。

プライバシー シールド フレームワークに従って受領または転送された個人データについて、AppDynamics は米国連邦取引委員会の規制執行権限の行使対象になっています。一定の状況において、国家の安全または法執行の要件を満たすことを目的とすることを含め、当社が、公的機関による適法な要求に応じて、個人データを開示する必要が生じることがあります。

当社が十分に対処しておらず、お客様のプライバシーまたはデータの利用に関する懸念が解消されていない場合は、当社の米国に拠点を置く第三者紛争解決プロバイダー(https://feedback-form.truste.com/watchdog/request)にお問い合わせください(無料)。

プライバシーシールドの Web サイト(https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint)において詳述されている一定の条件のもとで、お客様は、他の紛争解決手続きでは解決に至らなかったときに、拘束力のある仲裁を申し立てる権利を有する場合があります。

19. 第三者のリンク

当社の Web サイトには、当社のパートナーネットワーク、広告主、および関係会社の Web サイトへのリンクが随時含まれている場合があります。また、これらの Web サイトから当社の Web サイトへのリンクがある場合もあります。これらの Web サイトのいずれかのリンクをクリックした場合、これらの Web サイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はこれらの第三者に対する責任を一切受け入れないことに注意してください。これらの Web サイトに情報を送信する前に、当該 Web サイト独自のポリシーを確認してください。

20. 公開フォーラム

当社の Web サイトには、誰もがアクセスできるブログまたはコミュニティフォーラムが設けられています。これらの場にアクセスした他の人が、これらの場でお客様が提供した情報を閲覧、収集および利用する可能性があることに注意してください。当社のブログまたはコミュニティフォーラムからご自身の個人情報を削除することを要求する場合は、privacy@appdynamics.com にお問い合わせください。当社ではお客様の個人情報を削除できない場合もあります。その場合、当社は削除ができない旨とその理由をお客様にご連絡します。



本ポリシーを確認するための言語的な支援が必要な場合は、privacy@appdynamics.com にお問い合わせください。